La puissance des Réseaux sociaux pour les entreprises aujourd'hui !

comment utiliser les réseaux sociaux de manière efficace?

Aujourd'hui les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour les entreprises lorsqu’elles veulent rester en contact avec leur cible mais aussi  pour les particuliers car à défaut de partager son  quotidien sur les réseaux sociaux, certaines personnes les utilisent pour vendre leur expertise, partager leurs expériences ou encore inspirer des internautes.

Qu’est ce qu'un réseau social?

Un réseau social ou en anglais ‘’social media‘’ consiste en un service permettant de regrouper diverses personnes afin de créer un échange sur un sujet particulier ou non. Depuis les années 2000, on dénombre une kyrielle de réseaux sociaux mais chacun d’eux répond à un besoin précis même s’il faut admettre que la finalité c'est de vendre son image auprès des autres.  Pour augmenter votre portée sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et autres il existe des éléments clés sur le type de contenus à publier selon chaque réseau

Comment fonctionne un réseau social ?

Les réseaux sociaux s'alimentent des émotions des personnes, de leur besoin de communiquer et d'interagir. Les fonctionnalités existantes comme les célèbres likes de Facebook ou hashtags de Twitter sont destinées à faire réagir les utilisateurs, à les encourager à partager des informations et leurs avis. La nécessité de s'accomplir et le bénéfice émotionnel, qui sont bel et bien réels, s'obtiennent par un moyen virtuel.

Le réseau de chaque utilisateur est souvent comparé à une étoile. Chaque branche correspond à une caractéristique qui le définit : contacts, centres d'intérêt, groupes, données personnelles. Une fois votre toile tissée, la plateforme utilise vos liens forts (nos contacts proches) pour créer des liens faibles (les amis de vos amis). Ainsi, la communauté s'agrandit et le réseau social prospère. 

 

Les réseaux sociaux présentent plusieurs spécificités à savoir: un âge de population, une passion commune, un type de publication, un objectif précis. Ainsi je vous présenterai dans la suite de cet article les réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde et leurs différentes spécificités.

Facebook

C'est le réseau social le plus utilisé, il compte plus de 2,2 milliards d’abonnés dans le monde. Il est autant bien utilisé par les entreprises pour partager des actualités et des événements, discuter avec leurs clients et gérer des campagnes publicitaires hautement ciblées, que par les personnes pour partager des photos, des vidéos, faire des directs, être en communauté, mais également de suivre les actualités de ses amis. On peut dire que c'est le réseau dans lequel on peut tout publier car il rassemble la majorité des fonctionnalités des autres réseaux.

Facebook a récemment lancé Facebook business qui est une fonctionnalité qui permet à tout utilisateur de faire du e-commerce à travers sa plateforme ce qui le placera bientôt comme l’une des plus grandes places de marché dans le monde à l'instar de Amazon, Ali express ou encore EBay.

YouTube

Avec plus d'1,3 milliard d'utilisateurs, YouTube est le deuxième plus grand réseau social au monde et c'est également le deuxième moteur de recherche le plus utilisé, juste derrière Google. Plus de 300 heures de vidéo sont mises en ligne sur YouTube chaque minute. Ce réseau représente également plus de 35 % du trafic mobile à l'échelle mondiale. De plus, comme le révèle une étude Google, 6 personnes sur 10 préfèrent les plateformes de vidéos en ligne à la télévision. En d'autres termes, ces plateformes vous permettent d'atteindre une audience plus large que la télévision, et ce à moindre coût.

Par contre je ne vous conseillerai pas de mettre une vidéo sur YouTube quand vous n’avez pas idée de créer des contenus de qualité car 20 % des utilisateurs qui lancent une vidéo sur YouTube s'interrompent après les 10 premières secondes, il est essentiel d'allouer les ressources nécessaires à la création de contenu de qualité. de plus je vous propose de créer une chaine YouTube pour avoir une audience cible précise par rapport à vos contenus.

Instagram

Instagram appartient à Facebook, mais les audiences qui l'utilisent et ses objectifs sont légèrement différents. Il s'agit du troisième plus grand réseau social au monde et c'est aussi celui qui connaît la croissance la plus rapide. Instagram est un réseau social axé sur les photos et les vidéos, qui permet aux utilisateurs de suivre des individus et des marques en parcourant les contenus visuels qu'ils publient. Il propose également une autre fonctionnalité qui gagne en popularité. En effet, à l'instar de Snapchat, les stories Instagram facilitent le partage de photos et de vidéos rapides et instantanées, souvent agrémentées de filtres ou d'effets visuels divertissants. Les abonnés y ont uniquement accès durant 24 heures mais, une fois ce délai passé, elles sont archivées pour que vous puissiez à nouveau les visionner ou les publier.

Il faut noter qu'Instagram est un réseau destiné à des utilisateurs plus jeunes puisque 90 % de son audience est âgée de moins de 35 ans. en résumé pour avoir une audience plus large sur Instagram, il est conseillé de publier les types de contenus suivants: 

• Des photos en haute résolution.

• Des citations sur des photos à résolution variable.

• Des stories pour relayer vos activités.

Twitter

Plateforme de microblog, Twitter est le réseau d'information en temps réel par excellence. Vous pouvez y découvrir ce qui se passe à travers le monde au moment même où vous vous y connectez. Les utilisateurs publient des messages, ou tweets, allant jusqu'à 280 caractères, qui peuvent inclure des photos, des vidéos, des liens ou des .gif animés. Plus de 500 millions de tweets sont publiés quotidiennement. C'est le réseau instantané par excellence qui relaie l’information en temps réel. En effet selon le rapport de Buffer publié début 2019, sur Twitter, il est recommandé de poster des news et des GIF ou encore de relayer des articles de blog car les utilisateurs de Twitter utilisent ce réseau social en majorité pour s'informer, mais aussi pour passer le temps.

LinkedIn

 À l'origine, ce réseau était principalement dédié au recrutement, mais aujourd'hui il s'est également établi comme une plateforme d'information permettant de se connecter à des utilisateurs situés aux quatre coins du globe. À l'instar de Facebook, il est désormais possible d'y partager des mises à jour de statut, de publier des photos ou des vidéos qui peuvent être partagées, et d'interagir avec ces publications par le biais de réactions et de commentaires. LinkedIn est un réseau social beaucoup plus professionnel utilisé par la majorité des entreprises dans le monde pour présenter leurs activités professionnelles quotidiennes et informer le public de leurs offres. vous pouvez donc utiliser ce réseau pour faire valoir votre savoir faire auprès de cette grande communauté professionnelle.

Snapchat

Snapchat est une plateforme qui a perdu quelques parts de marché au profit d'Instagram lors du lancement des stories Instagram, qui s'inspirent essentiellement du modèle économique de Snapchat. Toutefois, elle dispose d'une base d'utilisateurs solide et elle s'intéresse désormais à des secteurs, comme la réalité augmentée, qui sont susceptibles de déboucher sur des applications intéressantes. À l'instar d'Instagram, les stories Snapchat disparaissent également au bout de 24 heures et la plateforme propose, elle aussi, une multitude de filtres permettant d'animer les vidéos et les images.

En revanche, Snapchat reste l’un des réseaux les plus utilisés dans le monde avec ses 249 millions d'utilisateurs actifs quotidiens avec l’audience la plus importante de personnes âgées  entre 12 et 24 ans.

La montée en puissance de Tik Tok

Le réseau social chinois lancé en 2017 qui a réalisé une montée exponentielle avec la crise sanitaire due au covid 19, Tik Tok est une application de vidéos très courtes et en musique. Les vidéos durent généralement entre 10 et 30 secondes, et si les utilisateurs n'accrochent pas dès les premiers instants, ils passeront à la vidéo suivante d'un glissement de doigt (qu'on appelle "swipe"). La plateforme propulse des adolescents et des jeunes adultes au rang de célébrités à part entière, dont beaucoup signent ensuite des contrats avec des sponsors et des agences artistiques et dont la célébrité peut s'étendre hors du champ de Tik Tok.  Aujourd'hui le réseau approche les 1 milliards d’utilisateurs par mois et se hisse peu à peu comme l’un des réseaux les plus utilisés dans le monde.

Comment choisir son réseau social ?

Il existe une multitude de réseaux sociaux que nous n’avons pas mentionnés ici à l’instar de Pinterest, Périscope, Vimeo, mais il n'est pas nécessaire d'être présent sur tous  ces médias, l’important c'est de choisir le média le plus adapté en fonction de vos ambitions. Je vous présente cinq conseils pour mieux choisir un réseau social:

• Définir ses objectifs

• Savoir où se situe votre cible

• Évaluer le type de contenu que vous pouvez produire

• Bien comprendre l’utilisation des différents réseaux sociaux

• Se former sur les nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux

J'espère que cet article a pu vous éclairer sur la puissance des réseaux sociaux aujourd'hui pour une meilleure communication des entreprises vis à vis de leurs clients.